রেফারেন্স

Xpari-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্ট করে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ
Xpari Xpari-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

স্বচ্ছতা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি। নিচে চারটি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি তা জানুন — কুকিজ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা সেশন কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করি। সেশন কুকি লগআউটের সাথে মুছে যায়। অ্যানালিটিক্স কুকি বেনামে ট্রাফিক প্যাটার্ন বোঝার কাজে লাগে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশে আমরা সেশন লক করি।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার ফোন নম্বর, নাম বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে যাচাই শেষে কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — বিশেষত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে ট্যাগ করা হয় যাতে সংশ্লিষ্ট দল দ্রুত দেখতে পায়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শেষ করে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেটিংস থেকে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অংশে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন এবং সেখান থেকেই মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট রাখি — লেনদেন রেকর্ডে চেনার জন্য। পুরো নম্বর আমাদের ডাটাবেইসে থাকে না, তাই ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি নেই।

একদম না। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। OTP যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয় না — শুধু আমাদের ট্রাফিক বোঝার ক্ষমতা কমে।

না। নতুন ডিভাইসে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পুরোনো ডিভাইসের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় — একসাথে একাধিক সক্রিয় সেশন থাকে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানিয়ে দেওয়া হয় — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই।